Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Jesús Manuel González
NIF: 325211345
Morada: Rua José Ribeiro da Silva, 632, 4620-632 Boim, Lousada, Portugal.
Contacto de privacidade: contacto@jesusmanuelgonzalez.com.

2. Dados que podem ser tratados

• Navegação e segurança: endereço IP, data/hora, URL solicitada, cabeçalhos e navegador, bem como registos técnicos ou de segurança gerados pela infraestrutura.
• Contacto e relação comercial: nome, empresa, email, telefone se o fornecer, conteúdo da mensagem, necessidades, proposta, faturação e documentação contratual quando exista relação comercial.
• WhatsApp: se decidir iniciar uma conversa, a Meta/WhatsApp e as plataformas de automatização usadas nesse canal tratarão os dados necessários para disponibilizar a conversa.
• Demonstrações: conteúdo que introduza voluntariamente ao testar um agente. Não introduza dados sensíveis, palavras-passe, documentos de identificação, informação clínica ou financeira nem dados de terceiros que não esteja autorizado a comunicar.

Na configuração atual, o site não cria contas de utilizador nem utiliza formulários web próprios.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos

• Responder a pedidos e preparar propostas: diligências pré-contratuais solicitadas pelo interessado e, quando aplicável, execução do contrato.
• Prestação, administração e faturação de serviços: execução contratual e cumprimento de obrigações legais, fiscais e contabilísticas.
• Segurança e funcionamento: interesse legítimo em proteger a infraestrutura, prevenir abuso, fraude e acessos não autorizados e diagnosticar incidentes.
• Comunicações comerciais: apenas quando exista consentimento ou uma base legal específica que o permita; será sempre disponibilizada uma forma simples de oposição ou retirada.
• Analítica e publicidade não essenciais: Google Analytics 4 e Meta Pixel só são ativados depois de a pessoa autorizar a categoria correspondente no gestor de consentimento.

4. Origem dos dados e caráter obrigatório

A maior parte dos dados é obtida diretamente de si quando contacta ou utiliza voluntariamente uma demonstração. Os dados necessários para preparar ou executar um serviço serão identificados em cada caso. Se não fornecer os dados estritamente necessários para uma proposta, contrato ou faturação, poderá não ser possível prestar o serviço solicitado.

5. Prestadores e destinatários

Podemos utilizar prestadores tecnológicos na medida necessária para operar o site e os serviços, incluindo:

• Cloudflare: alojamento, entrega de conteúdo, DNS e segurança.
• Hostinger: correio eletrónico associado ao domínio.
• Meta / WhatsApp: quando decide iniciar uma conversa por WhatsApp.
• Plataformas de automatização e IA, incluindo 99Mastery quando aplicável: para operar demos, fluxos e conversas configuradas.
• Google Tag Manager / Google Analytics 4: gestão de etiquetas e analítica, apenas quando exista a autorização correspondente. O GA4 utiliza o identificador de medição G-8VS32MRR14.
• Meta Pixel: medição publicitária e atribuição, apenas quando Marketing esteja autorizado. O Pixel utilizado para este site é 1805939910396016.

Quando um prestador atua como subcontratante, aplicam-se as obrigações contratuais e garantias previstas na legislação de proteção de dados.

6. Transferências internacionais

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando aplicável, serão utilizados os mecanismos previstos no RGPD, como decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo e, quando necessário, salvaguardas complementares.

7. Conservação

Os dados são conservados apenas durante o período necessário à finalidade que motivou a sua recolha. Pedidos sem relação comercial são conservados enquanto for razoavelmente necessário para responder e acompanhar a solicitação. Documentação contratual, contabilística ou fiscal é conservada durante os prazos legalmente exigíveis. Registos técnicos e de segurança são conservados em função da finalidade de segurança e da configuração dos prestadores. Quando não seja possível definir antecipadamente um prazo exato, aplicam-se critérios de necessidade, obrigação legal e defesa de direitos.

8. Direitos

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e, quando aplicável, portabilidade dos seus dados. Se o tratamento se basear no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer os seus direitos, escreva para contacto@jesusmanuelgonzalez.com. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. IA e decisões automatizadas

As demonstrações podem utilizar sistemas de inteligência artificial. Quando uma pessoa interaja diretamente com um sistema de IA, será informada de forma clara desde o início da interação, salvo se tal for óbvio pelo contexto. As demos não são concebidas para tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem de forma semelhante e significativa uma pessoa. Quando o fluxo o exija, está previsto encaminhamento para uma pessoa.

10. Menores e categorias especiais

Os serviços e demonstrações destinam-se principalmente a responsáveis e equipas de negócio. Não pretendemos recolher deliberadamente dados de menores. Não introduza categorias especiais de dados pessoais nem informação sensível nas demonstrações, salvo quando exista fundamento jurídico, necessidade legítima e um canal especificamente preparado para esse tratamento.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

A configuração atual de analítica e publicidade está descrita na Política de cookies. Google Analytics 4 e Meta Pixel estão configurados de forma condicional e só são ativados quando a pessoa autoriza, respetivamente, Analítica ou Marketing.

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada quando mudem as ferramentas, finalidades ou requisitos legais. A data da versão em vigor é indicada no início da página.